Preguntas frecuentes

Depende del tamaño del inmueble. Como referencia, un apartamento de 80 m² toma alrededor de una hora, mientras que una casa grande o una finca puede requerir entre dos y cuatro horas. Al confirmar su servicio le indicamos un estimado más preciso según los metros cuadrados.

No es indispensable que sea usted personalmente, pero sí necesitamos que alguien de confianza nos abra el inmueble y esté disponible durante la captura: puede ser un familiar, el portero, el administrador o su agente inmobiliario.

Lo ideal es que la propiedad esté ordenada, limpia y bien iluminada, como si fuera a recibir una visita importante. Recomendamos abrir cortinas, encender luces, retirar objetos personales visibles (fotos, documentos, ropa) y guardar elementos como tendederos, productos de aseo o platos sucios. Antes de la sesión le enviamos una guía corta de preparación.

La captura interior no se ve afectada por el clima. Si su servicio incluye tomas exteriores o de drone y el clima no lo permite, reagendamos sin costo esa parte del trabajo.

El tiempo de entrega está publicado en cada uno de nuestros planes. Como referencia general, la mayoría de los recorridos quedan listos entre 24 y 72 horas después de la sesión.

Le entregamos un enlace que puede compartir por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, y que también puede pegar directamente en los portales inmobiliarios que lo permitan, como Fincaraíz o Metrocuadrado.

Sí. El recorrido se puede ver desde cualquier celular, tablet o computador, sin descargar aplicaciones. Solo se necesita conexión a internet.

Sí. Los principales portales inmobiliarios en Colombia permiten incluir el enlace del recorrido virtual en el aviso de la propiedad, lo que ayuda a que su publicación destaque entre las demás.

Todos nuestros planes incluyen tres meses de alojamiento sin costo adicional. Durante ese tiempo, el recorrido está disponible las 24 horas para que lo comparta con quien desee.

Si en ese momento ya vendió o arrendó la propiedad, simplemente no necesita renovar. Si todavía no, puede extender el alojamiento por una tarifa trimestral de 50.000 pesos. No hay sorpresas ni cobros automáticos: usted decide si renovar o no.

Puede dejar el recorrido en línea durante el tiempo restante o pedirnos que lo retiremos. No hay reembolso parcial, pero tampoco ningún cobro adicional.

Es una técnica que permite amueblar digitalmente un espacio vacío. Si su propiedad está sin muebles, podemos agregar sofás, camas, mesas y decoración de forma virtual en las fotografías, para que los interesados imaginen cómo se vería habitada. Es especialmente útil para inmuebles vacíos que pueden parecer fríos o difíciles de visualizar.

Sí. De cada recorrido virtual podemos extraer fotografías de alta calidad listas para publicar en portales inmobiliarios y redes sociales, esto sin coste adicional. Si desea fotos HDR puede solicitarlas como servicio adicional.

Sí, para casas, fincas, lotes o edificios donde una vista aérea aporta valor. Es un servicio adicional que se puede sumar a cualquier plan.

Nuestras tarifas están publicadas en la página de precios. El valor depende del tamaño del inmueble y de los servicios adicionales que escoja. No hay cotizaciones ocultas ni costos sorpresa.

Recibimos pagos por transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y otros medios habituales en Colombia. Al confirmar su servicio le enviamos las instrucciones.

Atendemos principalmente Medellín y el Área Metropolitana. Para inmuebles ubicados fuera de esta zona, escríbanos y le confirmamos disponibilidad y posibles costos de desplazamiento.